Bu web sitesini kullanarak Tutya Art’ın (“Biz”, “Şirket”, “Site”) sunduğu hizmetleri kabul etmiş olursunuz. Lütfen satın alma işlemi yapmadan veya sitemizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Genel Bilgiler

Tutya Art olarak satışını yaptığımız tüm ürünler, atölye hizmetleri ve etkinlikler bu şartlara tabidir. Şartlar zaman zaman güncellenebilir. Güncellenen şartlar yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.

2. Online Mağaza Kullanımı

Sitemizi kullanırken:

• Hiçbir yasa dışı amaçla işlem yapamazsınız.

• Bilgilerinizi doğru ve eksiksiz şekilde beyan etmekle yükümlüsünüz.

• Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz.

Herhangi bir kötü niyetli kullanım tespit edildiğinde, hizmete erişim durdurulabilir.

3. Ürün ve Hizmetler

Tutya Art üzerinden satılan ürünler; el yapımı sanat ürünleri, takı, dekoratif objeler ve benzeri fiziksel ürünleri kapsar. Ayrıca çini, seramik, ahşap, polyester, gourd, epoksi, kağıt rölyef gibi atölye deneyimleri ve eğitim hizmetleri sunulur.

Her ürünün açıklaması, fiyatı ve özellikleri sayfada belirtilmiştir.
Tutya Art, ürünlerin veya hizmetlerin içeriğini ve fiyatlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

4. Atölye & Workshop Hizmetleri

Atölye kayıtlarında:

• Yer ayırma, ödeme tamamlandıktan sonra kesinleşir.

• Kontenjan sınırlıdır; yer rezervasyonları belirlenen sıraya göre yapılır.

• Katılım koşulları ve iptal–iade şartları “İade ve Para İadesi Politikası” bölümünde açıklanmıştır.

Etkinlik içerikleri, eğitmen, süre veya materyallerde değişiklik gerektiğinde Tutya Art bunu yapma hakkına sahiptir; kullanıcıya e-posta yoluyla bilgi verilir.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

Tüm fiyatlar Türk Lirası olarak belirtilir ve KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).

Ödeme yöntemleri:

• Kredi kartı / banka kartı

• Online ödeme sistemleri (Shopify Payments – PayTR – Iyzico vb.)

Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
Sahtecilik şüphesi taşıyan siparişler iptal edilebilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitedeki tüm içerikler (görseller, metinler, tasarımlar, atölye eğitim içerikleri) Tutya Art’a aittir.

Aşağıdakiler yasaktır:

• İçeriklerin izinsiz kopyalanması

• Videoların veya eğitim materyallerinin paylaşılması

• Ürün görsellerinin ticari amaçla kullanılması

İhlal durumunda yasal işlem hakkı saklıdır.

7. Sipariş İşleme ve Teslimat

Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir.
Teslimat süreleri kargo firmasına ve alıcının adresine bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Detaylar “Teslimat Politikası” sayfasında yer alacaktır.

8. İptal, İade ve Para İadesi

Tüm iade ve iptal süreçleri “İade ve Para İadesi Politikası” metninde açıklanmıştır.
Fiziksel ürünlerde 14 gün içinde iade hakkı vardır.

Atölye kaydı iptallerinde 48 saat öncesine kadar tam iade, sonrasında sadece tarih değişikliği yapılabilir.

9. Hesap Güvenliği

Kullanıcı hesabınızın şifresi ve giriş bilgileri tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
Hesabınıza yetkisiz erişim olduğunu düşünüyorsanız bize bilgi vermeniz gerekir:
📩 merhaba@tutyaart.com

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına yönlendiren linkler bulunabilir.
Bu sitelerin içeriğinden Tutya Art sorumlu tutulamaz.

11. Sorumluluğun Sınırları

Tutya Art, sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
Doğal afet, ağ sorunları, sunucu problemleri gibi durumlarda hizmet kesintisi yaşanabilir.

Herhangi bir dolaylı zarardan Tutya Art sorumlu değildir.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcı bilgileriniz KVKK kapsamında korunur.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.

13. İletişim

Her türlü soru, görüş ve talebiniz için:

📩 merhaba@tutyaart.com